Zásady ochrany osobních údajů
Společnost EVALI s.r.o., jako provozovatel internetového obchodu autodoplnky-shop.cz, věnuje ochraně osobních údajů náležitou pozornost.
Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jakým způsobem zpracováváme osobní údaje zákazníků, návštěvníků našich webových stránek a dalších osob, které s námi přicházejí do kontaktu.
Při zpracování osobních údajů postupujeme zejména podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 (dále jen „GDPR“) a příslušných právních předpisů České republiky.
1. Správce osobních údajů
Správce osobních údajů:
EVALI s.r.o.
IČO: 08773645
DIČ: CZ08773645
Sídlo: České mládeže 1096, Liberec VI-Rochlice, 460 06 Liberec 6
Telefon: +420488588579
E-mail: [email protected]
Internetový obchod: autodoplnky-shop.cz
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
V závislosti na tom, jakým způsobem naše služby využíváte, můžeme zpracovávat zejména tyto osobní údaje:
- jméno a příjmení,
- název obchodní firmy a IČO u podnikatelů,
- fakturační a doručovací adresa,
- e-mailová adresa,
- telefonní číslo,
- údaje o objednávkách a zakoupeném zboží,
- údaje související s platbami a fakturací,
- údaje související s reklamacemi a odstoupením od smlouvy,
- údaje uvedené v komunikaci se zákazníkem,
- technické údaje související s používáním webových stránek, pokud jsou zpracovávány v souladu s příslušnými právními předpisy.
Zpracováváme pouze osobní údaje, které jsou přiměřené, relevantní a nezbytné pro konkrétní účel zpracování.
3. Za jakými účely osobní údaje zpracováváme
Vyřízení objednávky a uzavření kupní smlouvy
Osobní údaje zpracováváme za účelem přijetí, zpracování a vyřízení objednávky, uzavření a plnění kupní smlouvy, komunikace se zákazníkem a doručení objednaného zboží.
Toto zpracování je nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy.
Platby a fakturace
Osobní údaje zpracováváme také za účelem zpracování plateb, vystavení účetních a daňových dokladů a plnění povinností, které nám ukládají právní předpisy.
Reklamace a odstoupení od smlouvy
Osobní údaje zpracováváme za účelem vyřízení reklamací, uplatnění práv z vadného plnění, odstoupení od smlouvy a dalších požadavků zákazníků.
Komunikace se zákazníky
Osobní údaje zpracováváme za účelem odpovědi na dotazy, žádosti o informace a další komunikaci související s našimi službami, objednávkami nebo produkty.
Plnění právních povinností
Některé osobní údaje zpracováváme proto, abychom splnili povinnosti vyplývající z právních předpisů, zejména v oblasti účetnictví, daní, archivace účetních a obchodních dokladů a ochrany spotřebitele.
Ochrana našich práv a oprávněných zájmů
V odůvodněných případech můžeme osobní údaje zpracovávat také za účelem ochrany našich práv a oprávněných zájmů, například při řešení sporů, uplatňování nebo obraně právních nároků, prevenci podvodného jednání nebo zajištění bezpečnosti našich informačních systémů.
Přímý marketing
Pokud jsou splněny podmínky stanovené právními předpisy, můžeme zákazníkům zasílat informace o našich produktech a službách prostřednictvím elektronických obchodních sdělení.
Při zasílání obchodních sdělení respektujeme příslušná pravidla pro elektronický marketing. Zákazník má právo kdykoliv vznést námitku proti zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu a zasílání obchodních sdělení odmítnout.
Pokud je obchodní sdělení zasíláno elektronicky, obsahuje možnost jednoduchého odhlášení z dalšího zasílání.
Úřad pro ochranu osobních údajů uvádí, že u zákazníků může být zpracování kontaktních údajů pro přímý marketing v určitých případech založeno na oprávněném zájmu, přičemž musí být respektováno právo vznést námitku.
4. Právní základy zpracování
Osobní údaje zpracováváme pouze tehdy, pokud pro jejich zpracování existuje právní důvod podle GDPR.
V závislosti na konkrétním účelu se může jednat zejména o:
- plnění smlouvy – například zpracování objednávky, dodání zboží a komunikace související s objednávkou,
- plnění právní povinnosti – například účetní, daňové a archivační povinnosti,
- oprávněný zájem – například ochrana právních nároků, zabezpečení systémů nebo přímý marketing v případech, kdy jsou splněny zákonné podmínky,
- souhlas – v případech, kdy právní předpisy vyžadují pro konkrétní zpracování předchozí souhlas.
Pro běžné vyřízení objednávky není nutné získávat samostatný souhlas se zpracováním osobních údajů, protože toto zpracování je zpravidla nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy.
5. Doba uchování osobních údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu, která je nezbytná pro splnění konkrétního účelu, pro který byly získány, případně po dobu stanovenou právními předpisy.
Údaje související s objednávkou a kupní smlouvou uchováváme po dobu nezbytnou pro plnění smlouvy, vyřízení případných reklamací, ochranu právních nároků a splnění zákonných povinností.
Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.
Osobní údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do odvolání souhlasu, pokud není dán jiný právní důvod pro jejich další zpracování.
Osobní údaje používané pro přímý marketing uchováváme po dobu, po kterou trvá příslušný právní základ a není vznesena námitka proti takovému zpracování.
Při určování doby uchování vždy respektujeme zásadu omezení uložení osobních údajů.
6. Komu můžeme osobní údaje předávat
Osobní údaje můžeme v nezbytném rozsahu předávat třetím stranám, pokud je to nutné pro splnění konkrétního účelu nebo pokud nám takové předání ukládá právní předpis.
Může se jednat zejména o:
- přepravní společnosti, které zajišťují doručení objednaného zboží,
- poskytovatele platebních služeb, pokud zákazník využije platbu prostřednictvím platební karty nebo jiné elektronické platební služby,
- poskytovatele e-shopového a IT řešení, hostingu, serverových a technických služeb,
- účetní, daňové a právní poradce, pokud je to nezbytné pro poskytování jejich služeb,
- orgány veřejné moci, pokud jsme povinni jim osobní údaje poskytnout podle právních předpisů.
Pokud externí dodavatel zpracovává osobní údaje naším jménem, dbáme na to, aby byly splněny požadavky GDPR na vztah správce a zpracovatele a aby byly osobní údaje odpovídajícím způsobem zabezpečeny.
7. Přeprava objednávek
Pro doručení objednávek využíváme zejména přepravní společnosti PPL a GLS.
Za účelem doručení objednávky můžeme přepravci předat zejména jméno a příjmení, doručovací adresu, telefonní číslo, e-mailovou adresu a informace nezbytné pro identifikaci zásilky.
Rozsah předávaných údajů je omezen na údaje potřebné k řádnému doručení zásilky a souvisejícím službám.
8. Platební údaje
Při platbě platební kartou může být platba zpracována prostřednictvím poskytovatele platebních služeb.
Údaje o platební kartě nemusí být zpracovávány přímo naším internetovým obchodem, ale mohou být zpracovávány příslušným poskytovatelem platební služby podle jeho vlastních podmínek a zásad ochrany osobních údajů.
9. Cookies
Na webových stránkách autodoplnky-shop.cz používáme cookies a obdobné technologie.
Některé cookies jsou nezbytné pro správné fungování webových stránek, nákupního košíku, objednávkového procesu a zabezpečení webu.
U analytických, marketingových nebo jiných nepovinných cookies postupujeme podle příslušných právních předpisů a v případech, kdy je vyžadován souhlas uživatele, je před jejich aktivací vyžadován příslušný souhlas.
Podrobnější informace naleznete v samostatných Zásadách používání cookies .
Úřad pro ochranu osobních údajů uvádí, že pro technické cookies nezbytné pro provoz webu není nutný souhlas, zatímco u netechnických cookies je za příslušných podmínek nutný souhlas uživatele.
10. Zabezpečení osobních údajů
Přijímáme vhodná technická a organizační opatření za účelem ochrany osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou, zničením nebo jiným neoprávněným zpracováním.
Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které jej potřebují pro výkon své činnosti.
Při přenosu osobních údajů prostřednictvím webových stránek využíváme odpovídající technická bezpečnostní opatření.
11. Práva subjektů údajů
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte podle GDPR zejména následující práva:
Právo na přístup
Máte právo získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo získat přístup k těmto údajům a k informacím o jejich zpracování.
Právo na opravu
Pokud zjistíte, že zpracovávané osobní údaje jsou nepřesné nebo neúplné, máte právo požadovat jejich opravu nebo doplnění.
Právo na výmaz
Za podmínek stanovených GDPR můžete požadovat výmaz svých osobních údajů.
Právo na výmaz však není absolutní. Osobní údaje můžeme být povinni dále uchovávat například z důvodu splnění zákonné povinnosti nebo ochrany právních nároků.
Právo na omezení zpracování
Za podmínek stanovených GDPR máte právo požadovat omezení zpracování svých osobních údajů.
Právo na přenositelnost údajů
Pokud je zpracování založeno na souhlasu nebo na smlouvě a provádí se automatizovaně, máte za podmínek stanovených GDPR právo získat osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a případně požádat o jejich předání jinému správci.
Právo vznést námitku
Máte právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů založenému na oprávněném zájmu správce.
Pokud jsou osobní údaje zpracovávány pro účely přímého marketingu, máte právo kdykoliv vznést námitku proti tomuto zpracování.
Právo odvolat souhlas
Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoliv odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.
12. Jak uplatnit svá práva
Své požadavky týkající se ochrany osobních údajů můžete zaslat elektronicky na:
Případně můžete svou žádost zaslat písemně na adresu:
EVALI s.r.o.
České mládeže 1096
Liberec VI-Rochlice
460 06 Liberec 6
Při vyřizování žádosti můžeme být v odůvodněných případech nuceni ověřit totožnost žadatele, abychom zabránili neoprávněnému zpřístupnění osobních údajů.
13. Lhůta pro vyřízení žádosti
Na žádosti týkající se výkonu práv podle GDPR reagujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené příslušnými právními předpisy.
14. Stížnost u dozorového úřadu
Pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů postupujeme v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu.
Dozorovým úřadem v České republice je:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Webové stránky Úřadu pro ochranu osobních údajů
15. Automatizované rozhodování a profilování
Pokud není na webových stránkách výslovně uvedeno jinak, osobní údaje nepoužíváme pro rozhodování založené výhradně na automatizovaném zpracování, které by mělo pro vás právní účinky nebo se vás obdobným způsobem významně dotýkalo.
16. Předávání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor
Osobní údaje se snažíme zpracovávat v rámci Evropského hospodářského prostoru.
Pokud bychom využívali službu, při které dochází k předávání osobních údajů do třetí země nebo mezinárodní organizaci, zajistíme, aby takové předání probíhalo v souladu s požadavky GDPR a aby byla zajištěna odpovídající úroveň ochrany osobních údajů.
17. Povinnost poskytnout osobní údaje
Poskytnutí některých osobních údajů je nezbytné pro uzavření a plnění kupní smlouvy, zejména pro zpracování objednávky, vystavení dokladu a doručení zboží.
Pokud potřebné údaje neposkytnete, nemusíme být schopni objednávku přijmout, zpracovat nebo doručit.
Poskytnutí údajů pro nepovinné účely, například pro některé formy marketingu založené na souhlasu, je dobrovolné.
18. Změny zásad ochrany osobních údajů
Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat, zejména pokud dojde ke změně našich služeb, používaných technologií nebo příslušných právních předpisů.
Aktuální znění zásad je vždy zveřejněno na webových stránkách autodoplnky-shop.cz.
Poslední aktualizace: 1. 9. 2026